<p>I forget the source, but the story goes that a user had trouble with a fresh software install not working. Support asked for a copy of the disks to test for compatibility. Support received nice, crisp images of the install disks through the fax.</p>
<p>That was enough to debug the issue. The user was trying to install an old, unsupported version.</p>
<p>William Tracy<br>
Sent from mobile, may contain typos.</p>
<div class="gmail_quote">On Feb 12, 2015 12:25 PM,  <<a href="mailto:gandalf@sonic.net">gandalf@sonic.net</a>> wrote:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">A user wanted to convey to tech support the issue they had. So they took a snapshot of the screen, printed it, scanned it and then emailed it.<br>
______________________________<u></u>_________________<br>
talk mailing list<br>
<a href="mailto:talk@nblug.org" target="_blank">talk@nblug.org</a><br>
<a href="http://nblug.org/cgi-bin/mailman/listinfo/talk" target="_blank">http://nblug.org/cgi-bin/<u></u>mailman/listinfo/talk</a><br>
</blockquote></div>