<p dir="ltr">I've never used their service myself, but I've heard very good things about DriveSavers.  They aren't cheap (they use a proper clean room to open and inspect the drive), but if there is data to be recovered from the drive, they'll find it.</p>
<p dir="ltr">There are less expensive options, such as dd_rescue, but as you are aware, there is a chance that powering on the drive in its current state could cause further damage.  Ultimately, I think your client needs to decide how valuable the data is, and be willing to pay accordingly.</p>
<p dir="ltr">If nothing else, you might want to see if you can get your client to do regular backups.</p>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Thu, Feb 16, 2017, 2:42 PM William Tracy <<a href="mailto:afishionado@gmail.com">afishionado@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p class="gmail_msg">Hello,</p>
<p class="gmail_msg">A client of mine dropped an external hard drive while it was running. Windows is still able to recognize the partition, but is unable to open some directories containing important files.</p>
<p class="gmail_msg">I could try ddrescue on it, but I'm scared of making the damage worse if the drive platters are out of alignment. (Maybe I'm being overly paranoid?)</p>
<p class="gmail_msg">I recommended taking the drive to a dedicated data recovery service, and my client asked if I know anyone who will do data recovery "cheaply".</p>
<p class="gmail_msg">Since I've never had to use any of these services myself (fingers crossed!) I thought I'd ask around for recommendations. Has anyone here had a good experience with an affordable data recovery service?</p>
<p class="gmail_msg">William Tracy<br class="gmail_msg">
Sent from mobile, may contain typos.</p>
_______________________________________________<br class="gmail_msg">
talk mailing list<br class="gmail_msg">
<a href="mailto:talk@nblug.org" class="gmail_msg" target="_blank">talk@nblug.org</a><br class="gmail_msg">
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</blockquote></div>